Варианты ИТС

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка пользователей программ "1С:Предприятие", включающая сервисы предоставляемые фирмой «1С» и сервисы компании «Софттрейд».
С мая 2020 г. по всем договорам 1С:ИТС меняется форма поставки на дистанционную. В качестве основной формы предоставления сопровождения программ 1С, соответствующей требованием настоящего момента, фирма 1С предлагает использовать продукт 1C:Комплект поддержки (1C:КП).

Внедрение 1С – это высокоэффективная и результативная технология, которая способна повысить эффективность выполнения бизнес-процессов, при этом значительно экономя ресурсы и обеспечивая рост прибыли. При внедрении технологии мы используем проектный подход, который значительно повышает качество предоставляемых услуг и их эффективность. Не зависимо от масштабов и сложности работы, мы применяем исключительно индивидуальный подход.

Разновидности и обслуживания 1С

Проектное обслуживание подразумевает под собой весь процесс установки системы – с подбора необходимой конфигурации и ее установкой. Каждый подобный проект характеризируется продолжительностью и определенным бюджетом. Зачастую работу по составлению подобного проекта являются предметом отдельного договора или дополнительного соглашения к существующему договору 1С сопровождение.

Стандартное обслуживание подразумевает, по сути, переход к сопровождению и поддержке программ на базе 1С: Предприятие с момента его приобретения. При этом 1С поддержка применяется индивидуально, в зависимости от ваших потребностей и сложности задач. Это наиболее всеохватывающий вид работ по взаимодействию нашей компании с нашими заказчиками.

Преимущества работы с нашей компанией:

• индивидуальный подход к каждому клиенту;
• адаптация и настройка учета программы;
• подключение торгового оборудования;
• обучение пользователей по работе с программой;
• оперативное оказание консультационных услуг по работе с программой 1С, даже в период сдачи отчетности;
• анализ данных, введенных пользователем программы и поиск ошибок;
• дистанционные, выездные и телефонные консультации пользователей по работе с программой и нормативной базе;
• ежемесячные регламентные работы по обновлению и тестированию информационных баз;
• выполнение задач любой сложности.
• предоставление отчета о выполненных работах нашими специалистами.

Предлагая свои услуги, компания «Софттрейд» гарантирует исключительно высокое качество работ и полное соответствие всем стандартам, при этом обеспечивая полную конфиденциальность информации, которая находится в базе данных.

Гарантийное обслуживание

ИТС – это основной и обязательный вид сопровождения экономических программ. Новые релизы программных продуктов и услуги по сопровождения доступны только пользователям, которые заключили договор ИТС. Наверное, не стоит напоминать о том, что законодательство не постоянно, меняются методики расчетов и проводки, а также требования к ведению учета – мы учитываем все эти изменения, и отображаем это в обновленных программах.

Заключая договор ИТС, пользователи получают:

• Проведение ежемесячных регламентных работ.
• Подключение необходимых сервисов, входящих в договор ИТС.
• Доступ к услугам «Софттрейд» по сопровождению и поддержке продуктов от фирмы 1С.

Абонентское обслуживание

Мы предлагаем каждому своему клиент абонентское обслуживание. В чем его преимущество:

• К вам ежемесячно в офис будет приезжать наш специалист;
• Каждый пакет абонентского обслуживания включает в себя договор ИТС;
• Нет необходимости заказывать дополнительные услуги, можно просто включить необходимый набор услуг по льготным ценам;
• Регулярное проведение предлагаемого комплекса услуг гарантирует надежную, постоянную и эффективную работу программ на базе 1С;
• Постоянный мониторинг вашей системы позволяет к минимуму свести риск потери данных вашей базы.

Более подробную информацию об абонентском обслуживании, вы можете узнать у наших квалифицированных специалистов.